금일 패치 이후 Windows 7 환경에서 게임 실행 시
“프로시저 시작 지점 CreateFile2를 DLL KERNEL32.dll에서 찾을 수 없습니다.”라는
오류가 발생하며 접속이 전면 불가능한 상태입니다.

현재 상당수 유저들이 Windows 7 환경에서 게임을 이용하고 있음에도 불구하고,
이번 패치로 인해 별도의 사전 안내나 대체 방안 없이 해당 유저들이 일괄적으로 차단된 것은
명백한 이용 환경 변화에 대한 고려 부족이라고 판단됩니다.

해당 문제는 단순한 호환성 이슈가 아니라,
Windows 8 이상에서만 지원되는 API(CreateFile2) 사용으로 인해 발생한 것으로 보이며,
이는 사전 검증 또는 공지를 통해 충분히 방지 가능했던 부분이라고 생각됩니다.

CreateFile2 사용 부분을 Windows 7에서도 지원되는 CreateFileW 기반으로 대체하거나
호환 처리하는 방식으로 수정이 이루어진다면,
기존 Windows 7 환경에서도 정상적인 실행이 가능할 것으로 판단됩니다.

현재 커뮤니티 및 다수 유저들 사이에서도 동일한 문제가 광범위하게 확인되고 있으며,
접속 불가 상태가 지속될 경우, 이용자 이탈 및 서비스 이용률 저하로 이어질 가능성이
매우 높은 상황입니다.

단순히 Windows 7 지원 종료 안내로 대응하기보다는,

기존 유저들이 지속적으로 게임을 이용할 수 있도록
실제 이용 중인 유저 환경을 고려한 현실적인 조치를 검토해 주시기를 요청드립니다.