안녕하세요, 늘 게임에 문제가 많았지만 그래도 오랫동안 즐겨온 유저 중 한 명입니다.

이번 업뎃 된 다음 채널링 오디션 서비스 종료 및 계정 이전 안내를 보고 어이가 없고 솔직히 화도 나는 심정으로 글을 씁니다. 확실한건지 아니면 유저들 사이에서 떠도는 이야기인지 모를 '한빛온 계정 생성 제한(3개)'을 근거로, 이전 시 레벨 상위 3개 계정만 남기고 나머지는 삭제하겠다는 방침을 내놓았습니다. 이는 유저들의 노력을 기만하는 처사이며, 다음과 같은 이유로 반드시 재고되어야 합니다.

일단, 우리 오디션계정은 유저의 '사유 재산'이자 '시간'의 결정체입니다.

오디션의 캐릭터는 단순히 숫자로 이루어진 데이터가 아닙니다. 유저가 직접 결제한 아바타, 한정판 아이템, 그리고 수년간 쌓아온 인맥과 추억이 담긴 자산입니다. '3개 제한'이라는 내부 시스템의 한계를 이유로 유저의 자산을 임의로 삭제하는 것은 명백한 재산권 침해입니다.

그리고 '레벨 순' 삭제는 합리적인 기준이 될 수 없습니다.

레벨이 낮더라도 특정 계정에는 소중한 아이템이 보관되어 있을 수 있고, 용도에 따라 부캐릭터를 운영해온 유저들도 많습니다. 단순히 레벨이 낮다는 이유로 삭제 대상을 정하는 것은 유저 개개인의 플레이 가치를 운영사가 임의로 판단하는 오만한 행정입니다.

타 게임 사례와 비교해도 이는 전례 없는 악수입니다.

많은 온라인 게임이 채널링 종료 시 '통합 페이지'를 통해 기존 계정 정보를 그대로 이관합니다. 시스템적 제약이 있다면, 이전 기간 동안 한시적으로 계정 보유 한도를 해제하거나, 기존 한빛온 계정과는 별개의 '이전 전용 슬롯'을 (다음계정을 그대로 두며 다른 게임사에서 접속가능하게끔 행위등 여러방면의 방법들) 생성하는 것도 방법입니다. 서비스의 연속성을 보장하는 것은 게임사의 기본적인 의무입니다.

여태까지 많은 문제들로 인해 실망했음에도 추억등 많은 이유로 함께했던 유저들에게 타장하지 못한 행위입니다.

다음 채널링을 통해 오디션을 이용해온 유저들 역시 한빛온 유저와 다름없는 소중한 고객입니다. 채널링 종료라는 환경 변화의 책임을 유저에게 전가하며 "가진 것 중 일부를 버리고 오라"고 강요하는 것은, 사실상 서비스 이용을 포기하라는 선고와 다름없습니다.

유저들이 보는 피해말고 운영측에서 피해를 보는 한이 있더라도 적어도 이런 조건은 갖춰줘야 된다고 생각합니다.

다음 채널링 계정의 조건 없는 전면 이전을 보장하던가, 이전 유저에 한해 한빛온 계정 생성 제한을 풀고 다음계정을 다 가져올 수 있도록 예외 규정을 적용하거나 슬롯을 확장하시거나, 시스템상 통합이 불가하다면, 삭제되는 계정 내의 유료 아이템 및 가치 자산에(여기서 가치는 단순히 충전으로 인한 아이템이 아니라 수년,수개월간 절친캐시및이벤트로 받은 아이템에 대한) 대해 납득 가능한 수준의 현금 환불 또는 포인트 보상안을 제시하던가 해주세요.

수십 개의 계정을 키운 유저든, 단 하나의 계정을 키운 유저든 그 가치는 같습니다. 운영진은 유저들이 납득할 수 있는 상식적인 이전 대책을 다시 수립해 주시기 바랍니다.

왜 항상 문제는 게임측이고 피해를 보는 건 유저인가요? 적어도 팅김현상이나 오류문제 과금문제 등 다른 부분에 대해 왈가왈부 할 수는 없지만 계정에 관한 문제에 대해서는 유저들이 피해보지않고 게임할 수 있도록 해주세요.

이 것들도 되지않는다면 차라리 한빛온에 보유하고 있는 계정도 환불처리가 될 수 있도록 해주세요. 솔직히 이번 내용보고 정도 떨어지고 일을 이런식으로 하는 운영자님에 대해 더 이상 이야기하고 싶지 않을 정도에요. 다음계정 이전이 안된다면 한빛온 계정을 가진 유저들에게도 환불 후 캐릭삭제가 가능하게 해주세요.