HANGAME

문제점 : 10/14 점검 후 오디션 실행시 갑자기 유독 게임 팅김이 잦아짐

확인사항 : 

1. A,B 컴퓨터에 A,B 계정 게임시 1~2판 게임후 팅기며 불특정하게 랜덤으로 팅기는 현상 발생

2. 오디션 1:1 문의시 오디션 삭제후 재설치 권유받고 삭제후 재설치 함

3. 삭제후 재설치한 A,B 컴퓨터 + 재설치하지않고 점검후 패치만받은 C,D 컴퓨터에 A,B,C,D 계정 로그인후 게임플레이 실행 결과

- A 컴퓨터 + A 계정 : 삭제전과 동일하게 랜덤 팅김 

- A 컴퓨터 + B 계정 : 삭제전과 동일하게 랜덤 팅김

- A 컴퓨터 + C 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음

- A 컴퓨터 + D 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음 

- B 컴퓨터 + A 계정 : 삭제전과 동일하게 랜덤 팅김

- B 컴퓨터 + B 계정 : 삭제전과 동일하게 랜덤 팅김

- B 컴퓨터 + C 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음

- B 컴퓨터 + D 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음

- C 컴퓨터 + A 계정 : 1판후 지속적으로 팅김

- C 컴퓨터 + B 계정 : 삭제전과 동일하게 랜덤 팅김

- C 컴퓨터 + C 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음

- C 컴퓨터 + D 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음 

- D 컴퓨터 + A 계정 : 삭제전과 동일하게 랜덤 팅김

- D 컴퓨터 + B 계정 : 대기실 화면까지만 입장 가능하고 방입장 누름과 동시에 지속 팅김

- D 컴퓨터 + C 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음

- D 컴퓨터 + D 계정 : 1시간넘게 플레이를 해도 팅기지않음

특이사항 :  

1. 모든 캐릭터가 팅김현상이 발생되지는 않음

2. 오디션 삭제후 재 설치시에도 변함 없음

3. 토크라운지 글 게시 후 1:1 문의 했음에도 불구하고 동일 증상

4. 문의대로 삭제후 재설치한 컴퓨터랑 재설치없이 기존에 깔려있고 점검후 패치만 받은 컴퓨터 상관 없는거 같음 ( 고로 모든 유저들의 컴퓨터 문제는 아닌듯 )

운영자님 게임 유저가 이렇게까지 문제사항을 찾아서 상세하게 문의를 해야하는건가요? 매번?

저는 일반 게임유저이고 운영자님은 모든 유저에게 원활한 게임 플레이를 위한 서비스를 제공해주실 만한 의무가 있지 않나요?

그러려고 운영자 자리에 계신거 아닌가요?

1:1 문의로 문의 넣었을때 발생상황, 발생한 시간, 관련 상세내용, 그외 특이사항, 관련스크린샷등, 접속동의 유무를 알려달라고 하셨는데,

관련한 내용 까지는 유저가 어떻게 적는다 치더라도 관련 스크린샷은 팅김현상이 발생하고 있는데

일반 유저들이 유투버나 BJ들도 아니고 매번 게임 영상을 녹화하거나 캡쳐해야되는 겁니까?

일반적으로 문제가 발생했을때 운영자분들이 내부적으로 확인 할 수 있는 사항에 대해서 확인하고 알려주셔야되는거 아닌가요? 

1:1 문의를 넣었는데도 불구하고 답변도 없이 상세내용 적어서 답변하라고 해놓고 6시땡 했다고 퇴근해버리시는건 뭡니까?

빨리 해결 방안 찾아주세요

아! 물론 점검 후 제가 팅기는건 아닙니다.

근데 제일 큰 문제가 ㅡㅡ 

제 절친이 자꾸 1판마다 오디션이 팅겨서 절친을 못올리고 있단말이예요. 

ㅂㄷㅂㄷ