혹시나해서 글을남겨봤는데요

25년도 충전을하면서 늘 휴대폰번호를 입력했는데 단한번도 현금영수증을 발행안해줬더라구요

현금영수증건으로 문의남겼더니 이제와서야 몇건으로 확인댄다면서 휴대폰번호나 사업자번호 잘적었냐고 답변을주는데 

유저가 충전하고 자기폰번호하나 제대로 못적었을까봐 적었던 번호를 알려달라하고 제가 문의를 안남겼으면 무통장입금한거 

25년도꺼 받지도 못하겠네요? 몇푼되냐고 다들 그러시겠지만 

오디션측이 이건 너무한거 같아서요 

혹시나 저처럼 현금영수증을 발행할려고 입력하셨던분들은 홈택스들어가셔서 확인해보셨으면합니다

안녕하세요. 한빛온입니다.

우선, 한빛온에서는 무통장 입금 신청 시 고객 편의를 위해 현금영수증 신청 항목이 

기본적으로 '체크(신청)' 상태로 설정되어 있음을 안내해 드립니다.

보내주신 내용을 바탕으로 확인한 결과, 고객님의 2025년 무통장 입금 내역 7건은 

정상적으로 확인되었습니다.

다만, 현금영수증 처리가 누락된 정확한 원인을 파악하기 위해서는, 결제 당시 

고객님께서 입력하신 정보와 시스템 기록을 대조해보아야 합니다.

번거로우시겠지만, 현금영수증 발급을 위해 입력하셨던 정보(휴대폰 번호 또는 사업자 번호)를 정확하게 기재하여 재문의 주시면, 과거 결제 데이터와 대조하여 신청 여부를 

확인 후 신속히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.안녕하세요. 한빛온입니다.

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