안녕하세요.

'추억을 만드는 당신의 댄스파트너' 오디션입니다.

쇼핑몰 내 패션몰 및 커플상점에서 판매 중인 일부 아이템이

충전/상품권 캐시 전용 상품임에도 이벤트 캐시로 구매가능한 현상이 확인되었습니다.

해당 문제는 이번 정기점검을 통해 수정되었으며,

관련 아이템에 대한 회수 및 환불 조치가 진행될 예정입니다.

보다 자세한 사항은 아래 내용을 참고 해주시길 바랍니다.

[환불 및 회수 대상 아이템]

패션몰 – ‘새침하고상큼하게 버블팝페이스’(남/여)

커플상점 – 그라데이션물방울 프리미엄커플반지

[환불 캐시 지급일자]

2025년 11월 13일 (목)

* 캐시 지급은 오후 5시부터 순자적으로 지급됩니다.

* 이벤트 캐시는 지급일로부터 30일간 사용 가능합니다.

* 충전/상품권 캐시로만 구매하신 댄서님들은 환불 및 회수 대상에서 제외되었습니다.

* 아이템 회수 과정에서 착용 중인 경우 기본 페이스 및 기본 반지로 변경됩니다.

* 아이템 구매 시 사용된 할인쿠폰은 게임 내 선물함으로 재지급됩니다.

* 아이템 구매 시 이벤트 캐시와 충전/상품권 캐시를 혼용하여 사용한 경우, 사용된 충전/상품권 캐시는 충전캐시로 지급됩니다.

예) 충전 + 상품권 + 이벤트 캐시 사용한 경우 -> 충전캐시에 상품권캐시 합산 + 이벤트 캐시로 지급

페이스 또는 반지 관련하여 문의사항이 있으신 경우

1:1문의로 접수해주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.

오디션 이용에 불편함을 드린 점 다시한번 깊이 사과드리며,

보다 쾌적하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.